一、現象描述

電腦和打印機連接提示“無法識別USB設備”，在“設備管理器”顯示“Unknown Device”，如圖（1）。

圖（1）設備管理器顯示Unknown Device

二、原因分析

1.USB電纜線質量差或者損壞。

2.USB端口供電不足，使用USB延長線或者連接電腦前置USB端口，只提供較低電流的供電，計算機在低電流狀況下可以檢測到設備，但可能無法維持高速通訊。

3.驅動程序沒有安裝或者安裝的驅動程序有問題。

4.某些電腦的主板對USB2.0 支持性不好。

三、解決方法

1.購買符合標準的正規(guī)USB線，并盡量不要使用USB連接線。

2.將數據線連接到電腦的后置USB口不要使用延長線，重新拔插USB線測試。

3.重新安裝打印機驅動測試。

4.在電腦上禁用USB 2.0設備

方法一：在“設備管理器”中禁用USB2.0設備。
鼠標右鍵點擊“我的電腦”選擇“屬性”，點擊“硬件”再選擇“設備管理器”，展開“通用串行總線控制器”右鍵點擊USB2選擇“禁用”即可禁用USB 2.0設備，如圖（2）；

 圖（2）禁用USB2.0設備

方法二：在 CMOS 中禁用 USB2.0 Supports。

提示：
由于主板的品牌和型號不同進入COMS的方法和界面也有所不同，以下方法僅供參考，具體方法建議查看主板說明書。
開機后，按“Delete”鍵或者“F10”鍵進入CMOS，使用小鍵盤的方向按鍵選擇“Integrated Peripherals”，按下“Enter”鍵，如圖（3）；

圖（3）CMOS界面

使用小鍵盤方向按鍵選擇“USB 2.0 Supports”，按下“Enter”鍵，將“Enabled”改為“Disabled”，再按F10按鍵保存設置，如圖（4）。

圖（4）CMOS界面

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