第一步：確認(rèn)電腦的操作系統(tǒng)及位數(shù)（32位或64位），保證下載的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序所支持的操作系統(tǒng)位數(shù)與操作系統(tǒng)的位數(shù)一致：右鍵點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)”→“屬性”(本文以Windows 7 64位系統(tǒng)為例說明)。

說明：Windows XP系統(tǒng)默認(rèn)為32位驅(qū)動(dòng)程序。

若驅(qū)動(dòng)版本與電腦版本不符合，進(jìn)入驅(qū)動(dòng)下載頁面，選擇您的產(chǎn)品類型和產(chǎn)品型號(hào)下載驅(qū)動(dòng)程序。

第二步：確認(rèn)打印機(jī)服務(wù)（Print Spooler）的狀態(tài)：右鍵點(diǎn)擊桌面“計(jì)算機(jī)”→“管理”。(本文以Windows 7為例說明)

說明：windows XP 系統(tǒng)為“我的電腦”，Windows 8系統(tǒng)為“這臺(tái)電腦”，windows 10系統(tǒng)為“此電腦”。

第三步：選擇“服務(wù)和應(yīng)用程序”→“服務(wù)”→“Print Spooler”服務(wù)。

第四步：鼠標(biāo)左鍵雙擊打開“Print Spooler”服務(wù)，將啟動(dòng)類型調(diào)整為“自動(dòng)”，然后點(diǎn)擊“啟動(dòng)”。

說明：如果啟動(dòng)類型為“禁用”，請(qǐng)選擇“自動(dòng)”后點(diǎn)擊“應(yīng)用”。

第五步：重啟計(jì)算機(jī)，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。

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